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退換貨政策


1、退換貨時限

自實際收到商品之日起7天內可退貨,15天內因質量問題可換貨。


2、退換貨原因

1)商品質量問題。

2)在商品外包裝(含附件)完好前提下可享受7天無理由退貨。

3)注意事項中約定不適合退換的商品除外。


3、處理流程

1)首先確認非人為損壞。

2)商品質量問題,請先行聯系生產廠家服務中心檢測并開具檢測報告(維修檢驗單據),同時將其與商品、附件、說明書、發票、保卡、購物憑證、包裝一并保留好,等待我司安排辦理退換貨。(大家電商品如出現問題,聯系廠家后,由廠家安排工作人員上門進行質量檢測并開具檢測報告)。

3)大家電檢測報告由廠家售后安排工作人員上門檢測并開具。

4)如果顧客在使用時對商品質量表示置疑,請出具書面鑒定,凱發k8旗艦廳AG會按照國家法律規定予以處理。


4、注意事項

1)商品包裝拆封,影響二次銷售的情況下,不可辦理退換貨。

2)大件、易損等不易運輸類商品,如無質量問題不支持退換貨。

3)因廠商會在沒有任何提前通知的情況下更改商品包裝、產地或者一些附件,因此您收到的商品有可能與凱發k8旗艦廳AG提供的圖片、產地、附件說明不完全一致,請您以收到商品實物中標示的包裝清單為準;凱發k8旗艦廳AG會盡量做到及時更新,同時確保商品為原裝正品。

4)建議大家電商品外包裝在收貨之日起保留30天或更長時間。

5)包裝含防偽碼的商品防偽碼一經刮開不予退換貨。

6)非質量原因的退換貨,由顧客承擔運費



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